Oferta M2M PME

 

Conceito (o que é)

M2M significa machine-to-machine. Pode-se conceituar M2M como a comunicação de dados entre máquinas, que geram ações entre dois ou mais dispositivos, a fim de apoiar um processo de negócio ou produto específico. Trata-se de ligação em rede de máquinas e dispositivos.

 

M2M é aplicável em diversos setores e, por isso, é subdividido em segmentos ou verticais: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mecânica

O portfolio atual de M2M é composto por 4 planos, com franquias distintas:

 

. TIM M2M 20MB

. TIM M2M 50MB

. TIM M2M 100MB

. TIM M2M2 2,5GB

 

Os planos TIM M2M estão disponíveis para 1ª Venda, Aditivo, Renegociação, Migrações e Transferências de Titularidade.

 

Após escolher o plano que mais se adequa à sua necessidade, o Cliente poderá utilizar sua franquia de dados com a máxima velocidade possível da Rede (2G, 3G e 4G).

 

Caso o Cliente ultrapasse sua franquia de Dados, será tarifado por MB Excedente.

 

Segue abaixo o detalhamento de algumas funcionalidades/serviços disponíveis para os Planos M2M:

 

Pacotes de SMS

Para maior conveniência, o Cliente poderá originar/receber SMS avulsos ou contratar um dos 6 pacotes de SMS M2M disponibilizados para contratação:

 

. PACOTE 50 SMS TIM M2M

. PACOTE 100 SMS TIM M2M

. PACOTE 200 SMS TIM M2M

. PACOTE 800 SMS TIM M2M

. PACOTE 1000 SMS TIM M2M

. PACOTE 10000 SMS TIM M2M

 

Bloqueio de MB Excedente

Para evitar a cobrança do MB excedente o Cliente poderá solicitar ao seu Executivo de Vendas ou no CRC, o serviço de Bloqueio do MB Excedente. Com este serviço, quando o acesso atingir o limite da franquia, o trafego de dados será interrompido e não haverá cobrança de excedentes. Clientes da base poderão solicitar, a qualquer momento, a ativação/desativação deste serviço e o bloqueio/desbloqueio será refletido a partir do ciclo de faturamento seguinte.

 

Bloqueio de VOZ

A mecânica default dos Planos M2M prevê que os acessos sejam bloqueados para chamadas de voz (recebidas e originadas). Porém, caso a empresa precise deste serviço, é possível a solicitação da desativação do bloqueio de voz. Esta desativação deverá ser será feita pelo BOC caso a solicitação seja feita no momento da venda ou pelo CRC no pós-venda. A desativação do bloqueio de voz poderá ocorrer da seguinte forma:

 

. APENAS PARA ORIGINAR CHAMADAS

. APENAS PARA RECEBER CHAMADAS

. PARA ORIGINAR E RECEBER CHAMADAS

 

Bloqueio de VAS

Acessos com os Planos M2M estarão sempre bloqueados para realizar contratação de Conteúdos VAS (jogos, músicas e canais de assinatura). Este bloqueio tem como objetivo evitar faturamento indevido.

 

CSD

O CSD é uma chamada de dados, que utiliza o canal de voz. Este serviço é utilizado em situações específicas, como redundância, quando existe restrição de tráfego de dados. Neste caso, a tarifação é por tempo e segue a mesma mecânica de uma chamada de Voz. O serviço que permite o chip efetuar chamadas CSD é o serviço TIM Connect/TIM WAP. O Cliente pode utilizar o CSD, por exemplo, nas máquinas de cartão de crédito, débito ou voucher.

 

Roaming Internacional

O Roaming Internacional será sempre cobrado conforme tarifas de dados, SMS e CSD em roaming internacional vigentes. A tarifação será avulsa (não elegível à mecânica do Liberty Passport).  O tráfego de dados em Roaming Internacional não é descontado da franquia do plano.

 

Serviço TIM M2M

Os Planos TIM M2M utilizam o Serviço M2M, que antes se chamava Telemetria/Rastreamento. Com este serviço o cliente acessa a internet publica, ou seja, não há como a empresa definir uma política de uso. Assim, o chip poderá acessar qualquer conteúdo disponível na internet. Entretanto, não haverá recebimento de broadcasts (mensagens de um servidor). O serviço M2M é core dos planos TIM M2M e não pode ser desativado.

 

Funcionamento do Serviço M2M: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Considerações Adicionais:

 

• Tendo em Vista que o Cliente M2M possui grande volume de acessos, é importante sempre marcar Conta CD no P2B para que o Cliente tenha uma melhor gestão de sua Fatura. Caso o Cliente solicite envio da conta em papel, desmarcar o campo Conta CD no P2B

• Nos planos M2M, não é permitido trafego de dados via TIM Wap Fast, MMS e TIM Connect Fast;

• Não é permitido desativar serviços Core do Plano (Exceto o Bloqueio de Voz, mediante solicitação do Cliente)

• Cada plano M2M será ativado em Nível 40 com RP exclusivo no níquel 30 para que cada plano possua fatura independente evitando assim falha de entedimento do Cliente e áreas internas.

• Tendo em Vista que o Cliente M2M possui grande volume de acessos, é importante sempre marcar Conta CD no P2B para que o Cliente tenha uma melhor gestão de sua Fatura. Caso o Cliente solicite envio da conta em papel, desmarcar o campo Conta CD no P2B

 

Canais de Venda

Senior Account e PME

 

Período de Elegibilidade

Senior Account – Desde 12/05/2014

PME - A partir de 01/07/2015

 

Abrangência

Nacional

 

Migrações

VOZ: Migrações entre planos de VOZ e M2M não são permitidas.

DADOS: Se um acesso com Plano de Dados for migrado para um dos Planos TIM M2M, poderá ser considerado downgradecom possível quebra de fidelização e consequente cobrança de multa. Nesse caso, é necessário consultar a mecânica do plano de origem do cliente.

 

TIM Chip

Em alguns casos, o SIM Card padrão não atende necessidades específicas de determinadas aplicações de M2M. Dessa forma, novos SIM Cards, exclusivos para M2M, passarão a ser comercializados. Segue detalhamento abaixo: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Custos/Tarifação

Assinatura dos Planos:

TIM M2M 20MB: R$7,90

TIM M2M 50MB: R$ 11,90

TIM M2M 100MB: R$18,90

TIM M2M 2,5Gb: R$ 59,90

 

Pacotes de SMS M2M:

Pacote 50 SMS TIM M2M: R$ 6,90

Pacote 100 SMS TIM M2M: R$ 12,90

Pacote 200 SMS TIM M2M: R$ 18,90

Pacote 800 SMS TIM M2M: R$ 64,90

Pacote 5000 SMS TIM M2M: R$ 349,90

Pacote 10000 SMS TIM M2M: R$ 699,90

 

Demais serviços:

MB Excedente: R$ 0,99

CSD por minuto: R$0,098

SMS M2M Avulso: R$0,25

 

Tarifas de Voz (utilizado somente quando solicitado pelo cliente):

Chamada VC1 TIM-Fixo: R$ 0,42

Chamada VC1 TIM-Móvel TIM: R$ 0,28

Chamada Caixa Postal: R$ 1,26

Chamada de Vídeo VC1 TIM-Móvel: R$ 1,26

Chamada de Vídeo VC1 TIM-TIM: R$ 1,12

Chamada VC1 TIM-Fixo: R$ 1,26

Chamada VC1 TIM-Móvel Outras: R$ 1,26

Chamada VC1 TIM-SME: R$ 1,26

Chamada VC2R Interestado – TIM: R$ 2,30

Chamada VC2R Intrarestado – TIM: R$ 2,30

Chamada VC3R – TIM: R$ 2,69

Chamada WAP: R$ 1,26

AD - Dentro do Estado de habilitação: R$ 1,40

AD - Fora da UF de habilitação e dentro da rede GSM: R$ 1,40

 

O Serviço TIM Connect (CSD):

A tarifação seguirá a mesma regra do serviço de VOZ:

De 0 a 3 segundos – Não será tarifado

De 4 a 30 segundo – Tarifa

A partir de 30 segundos (sempre por minuto múltiplo de 6) – R$ 0,98 por chamada

 

Migração:

Para os casos de troca de plano, haverá pró-rata na cobrança da assinatura.

 

Características Gerais

Serviços Core dos Planos M2M

CSD

SMS Avulso (Originado/Recebido)

Bloqueio de Voz

Serviço M2M (ex-Telemetria/Rastreamento)

Bloqueio Conteúdo VAS

 

Serviços Opcionais dos Planos

Roaming Internacional

Bloqueios de Chamadas (originadas e recebidas)

Bloqueio Voluntário Mb M2M

Pacote 50 SMS TIM M2M

Pacote 100 SMS TIM M2M

Pacote 200 SMS TIM M2M

Pacote 800 SMS TIM M2M

Pacote 5000 SMS TIM M2M

Pacote 10000 SMS TIM M2M